Teslimat ve Kargo Politikası
Son Güncelleme Tarihi: 21.06.2026
By Zeyn Home olarak her ürünümüzü özenle ve el emeğiyle hazırlıyoruz. Ürünlerimizin büyük bölümü sipariş üzerine üretildiğinden, teslimat süreçleri standart hazır ürünlere göre farklılık gösterebilir.
Sipariş Hazırlık Süresi
Siparişleriniz ödeme onayının ardından üretim sürecine alınmaktadır.
El yapımı üretim nedeniyle siparişlerin hazırlanma süresi ortalama:
3 – 5 iş günü
arasında değişmektedir.
Yoğun dönemlerde bu süre değişiklik gösterebilir. Böyle durumlarda müşterilerimiz bilgilendirilmektedir.
Kargo Süreci
Hazırlanan siparişler anlaşmalı kargo firması aracılığıyla gönderilmektedir.
Kargo teslim süresi, teslimat adresine ve kargo firmasının çalışma yoğunluğuna bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
Genellikle siparişler kargoya teslim edildikten sonra:
1 – 5 iş günü
içerisinde teslim edilmektedir.
Kargo Ücreti
Kargo ücretleri sipariş sırasında sistem tarafından hesaplanmakta ve ödeme ekranında müşteriye gösterilmektedir.
Belirli dönemlerde ücretsiz kargo kampanyaları düzenlenebilir.
Sipariş Takibi
Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.
Kargo takip bilgileri paylaşılması halinde gönderinizin durumunu takip edebilirsiniz.
Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler
Siparişinizi teslim alırken paketinizi kontrol etmeniz tavsiye edilir.
Pakette ezilme, yırtılma veya hasar bulunması halinde teslimat görevlisi yanında tutanak tutulması önemlidir.
Mücbir Sebepler
Doğal afetler, hava koşulları, resmi tatiller, teknik sorunlar veya kargo firmalarından kaynaklanan gecikmeler nedeniyle teslimat sürelerinde değişiklik yaşanabilir.
Bu gibi durumlarda müşterilerimiz mümkün olan en kısa sürede bilgilendirilecektir.
İletişim
Teslimat ve kargo süreçleriyle ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
📱 +90 536 602 27 29
By Zeyn Home
