Mesafeli Satış Sözleşmesi
Son Güncelleme Tarihi: 21.06.2026
1. Taraflar
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, aşağıda bilgileri bulunan satıcı ile internet sitesi üzerinden alışveriş yapan müşteri arasında elektronik ortamda kurulmuştur.
Satıcı
By Zeyn Home
E-posta: bilgi@byzeynhome.com
Telefon: +90 536 602 27 29
Web Sitesi: www.byzeynhome.com
Alıcı
Alıcıya ait ad, soyad, telefon, e-posta ve teslimat bilgileri sipariş sırasında sisteme girilen bilgilerden oluşmaktadır.
2. Sözleşmenin Konusu
İşbu sözleşme, alıcının www.byzeynhome.com internet sitesi üzerinden sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
3. Ürün Bilgileri
Ürünlerin türü, modeli, rengi, adedi ve satış bedeli sipariş ekranında yer alan bilgilerden oluşur.
Alıcı sipariş vermeden önce ürün özelliklerini ve fiyat bilgilerini inceleyerek kabul etmiş sayılır.
4. Sipariş ve Ödeme
Alıcı, internet sitesi üzerinden verdiği siparişin ödeme işlemini tamamladıktan sonra sipariş kesinleşir.
Sipariş onayı sonrasında ürün üretim ve hazırlık süreci başlar.
5. Teslimat
Ürünler ortalama 3-5 iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya teslim edilir.
Teslimat süresi kargo firmasının yoğunluğu, resmi tatiller veya mücbir sebepler nedeniyle değişiklik gösterebilir.
Satıcı, olağanüstü durumlarda müşteriyi bilgilendirmeyi taahhüt eder.
6. El Yapımı Ürünler Hakkında
By Zeyn Home ürünleri el emeği ile hazırlanmaktadır.
El yapımı üretim nedeniyle ürünlerde küçük ölçü, doku veya görünüm farklılıkları oluşabilir.
Bu durum ürünün kusurlu olduğu anlamına gelmez ve el işçiliğinin doğal sonucu olarak kabul edilir.
7. Cayma Hakkı ve İade
Sipariş üzerine hazırlanan ve kişiye özel üretilen el yapımı ürünlerde, ilgili mevzuatta belirtilen istisnalar kapsamında cayma hakkı kullanılamayabilir.
Ürünün üretim hatalı, eksik veya hasarlı teslim edilmesi durumunda alıcı teslim tarihinden itibaren 3 gün içerisinde satıcı ile iletişime geçmelidir.
Başvurular değerlendirilerek gerekli görülmesi halinde değişim işlemi gerçekleştirilebilir.
8. Mücbir Sebepler
Doğal afetler, savaş, salgın hastalıklar, ulaşım sorunları, resmi makam kararları veya tarafların kontrolü dışında gelişen durumlar mücbir sebep olarak kabul edilir.
Bu gibi durumlarda teslimat süreleri uzayabilir.
9. Kişisel Verilerin Korunması
Alıcı tarafından paylaşılan kişisel bilgiler yalnızca sipariş süreçlerinin yürütülmesi amacıyla kullanılacaktır.
Kişisel veriler Gizlilik Politikası kapsamında korunmaktadır.
10. Uyuşmazlıkların Çözümü
İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti mevzuatı uygulanır.
Taraflar, yürürlükteki tüketici mevzuatı kapsamında yetkili Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemelerine başvurabilir.
11. Yürürlük
Alıcı, internet sitesi üzerinden sipariş verdiği anda işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin tüm hükümlerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.
By Zeyn Home
